Frequently Asked Questions
Temukan jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan.
Pesanan
Pilih produk yang diinginkan, tambahkan ke keranjang, lalu lanjutkan ke checkout. Isi informasi pengiriman dan pilih metode pembayaran.
Pesanan dapat dibatalkan jika statusnya masih "Menunggu Pembayaran" atau "Sudah Dibayar" dan belum diproses.
Login ke akun Anda, buka menu "Pesanan Saya", lalu klik pada pesanan yang ingin Anda cek.
Pengiriman
Waktu pengiriman bervariasi tergantung lokasi dan kurir yang dipilih, biasanya 1-5 hari kerja untuk wilayah Jawa.
Ya, kami menyediakan gratis ongkir untuk pembelian di atas Rp500.000.
Kami bekerja sama dengan JNE, J&T, dan SiCepat.
Pengembalian
Pengembalian dapat dilakukan dalam 7 hari setelah barang diterima jika ada kerusakan atau tidak sesuai deskripsi.
Login ke akun Anda, buka detail pesanan, lalu klik "Ajukan Pengembalian" pada item yang ingin dikembalikan.
Proses refund membutuhkan waktu 3-7 hari kerja setelah pengembalian diterima dan disetujui.
Pembayaran
Kami menerima transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), e-wallet (GoPay, OVO, DANA), QRIS, dan kartu kredit/debit.
Tidak, tidak ada biaya tambahan untuk semua metode pembayaran.
Jika pembayaran gagal, Anda dapat mencoba lagi dengan metode pembayaran yang sama atau berbeda. Pesanan akan otomatis dibatalkan jika tidak dibayar dalam 24 jam.